Murza Eterna

1. Identification de l’entreprise

Murza Eterna – Mémoire Fleurie
Micro entrepreneur : Laetitia
Adresse : Haute Corse
Téléphone : 06-16-61-82-21
Email : murza.eterna_laetitia@yahoo.com
Numéro SIRET :

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Murza Eterna et ses clients, dans le cadre de prestations d’entretien et de fleurissement de sépultures.

3. Prestations proposées

Murza Eterna propose :

  • Nettoyage et entretien de sépultures,

  • Fleurissement avec plantes ou fleurs fraîches,

  • Petites rénovations d’aspect (rechampi, désherbage, etc.).

Un compte rendu photo peut être fourni après chaque prestation.

4. Commande

Toute commande est validée après :

  • Accord écrit du client (par mail, téléphone, formulaire de contact),

  • Acceptation du devis si demandé.

5. Tarifs et modalités de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.

  • Le paiement peut se faire par virement bancaire, chèque ou espèces.

  • La prestation doit être réglée au plus tard le jour de l’intervention.

6. Délais d’intervention

Les interventions sont planifiées en accord avec le client.
En cas de force majeure (mauvaise météo, accès impossible au cimetière, etc.), Murza Eterna se réserve le droit de reporter la prestation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours après la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà été réalisée.

8. Responsabilités

  • Murza Eterna s’engage à réaliser la prestation avec soin et professionnalisme.

  • Murza Eterna ne pourra être tenue responsable de la détérioration de la tombe due à son état initial, à des causes extérieures (intempéries, vandalisme, etc.) ou à l’usure naturelle des matériaux.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être transmise par écrit (email ou courrier) dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, coordonnées, localisation de la sépulture) sont strictement utilisées pour la gestion des prestations.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Murza Eterna.

Mentions légales

1. Éditeur du site

Murza Eterna – Mémoire Fleurie
Auto-entrepreneur : Laetitia
Adresse : Haute Corse
Téléphone : 06-16-61-82-21
Email : murza.eterna_laetitia@yahoo.com
Numéro SIRET : [à compléter]

2. Hébergeur du site

Squarespace, Inc.
Adresse : 225 Varick Street, 12th Floor, New York, NY 10014, USA
Site web : www.squarespace.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu (textes, photos, logo) du site Murza Eterna est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

4. Responsabilité

L’éditeur s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentes sur le site, mais ne saurait être tenu responsable d’erreurs, d’omissions ou de problèmes techniques.

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Données collectées

Murza Eterna peut collecter les informations suivantes via son site :

  • Nom et prénom,

  • Adresse email,

  • Numéro de téléphone,

  • Adresse et localisation de la sépulture.

2. Finalité

Ces données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les demandes de devis et de prestations,

  • Communiquer avec le client.

3. Conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client, puis supprimées.

4. Partage

Aucune donnée personnelle n’est transmise ou vendue à des tiers.

5. Droit d’accès et de suppression

Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit :

  • d’accès,

  • de rectification,

  • de suppression de ses données.

Il suffit d’en faire la demande par email à : murza.eterna_laetitia@yahoo.com

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies (fournis par Squarespace) pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies.

7. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles :
Email : murza.eterna_laetitia@yahoo.com